Legal
Política de reembolso
Última actualización:
Los créditos se compran por adelantado. Los no usados son reembolsables dentro de los 30 días posteriores a la compra; los gastados no, porque el trabajo que pagaron ya se hizo.
Créditos no usados
Cualquier crédito que siga en tu saldo es reembolsable dentro de los 30 días de la compra que lo añadió, íntegramente y sin necesidad de dar un motivo.
Créditos gastados
Un crédito ya gastado no se reembolsa. Pagó una verificación que se realizó y se respondió, y esa respuesta no puede devolverse. Si una comprobación falló por nuestra parte y no devolvió resultado, no se cobró crédito alguno por ella.
Cómo solicitarlo
Escríbenos desde el formulario de contacto indicando la dirección de la cuenta y el recibo que te envió Paddle. Respondemos en un plazo de dos días laborables y no preguntamos por qué.
Quién devuelve el dinero
Paddle es el comerciante registrado de cada compra: Paddle cobró el pago y Paddle emite el reembolso. En tu extracto el cargo aparece como PADDLE.NET*, y el dinero vuelve a la tarjeta o cuenta de origen, normalmente en cinco a diez días laborables desde que se emite.
Tus derechos legales
Nada de esta página reduce un derecho que tengas como consumidor donde vives. Si la ley local te concede un derecho de desistimiento más largo o más amplio que esta política, se aplica esa ley. Las condiciones completas están en los Términos del servicio.