Rechtliches

Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 30. August 2026

Guthaben wird im Voraus gekauft. Nicht genutztes ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erstattungsfähig; verbrauchtes nicht, denn die dafür bezahlte Leistung wurde erbracht.

Nicht genutztes Guthaben

Jeder Punkt, der noch auf Ihrem Guthaben steht, ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, der ihn hinzugefügt hat, vollständig und ohne Angabe von Gründen erstattungsfähig.

Verbrauchtes Guthaben

Ein verbrauchter Punkt wird nicht erstattet. Er hat eine Prüfung bezahlt, die durchgeführt und beantwortet wurde, und diese Antwort lässt sich nicht zurückgeben. Ist eine Prüfung auf unserer Seite fehlgeschlagen und ohne Ergebnis geblieben, wurde dafür von vornherein nichts berechnet.

So beantragen Sie sie

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit der Adresse des Kontos und der Rechnung, die Paddle Ihnen geschickt hat. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen und fragen nicht nach dem Grund.

Wer das Geld zurückzahlt

Paddle ist bei jedem Kauf der Merchant of Record: Paddle hat die Zahlung angenommen und Paddle erstattet sie. Auf Ihrer Abrechnung steht PADDLE.NET*, und das Geld geht auf die Karte oder das Konto zurück, von dem es kam — nach Auslösung der Erstattung in der Regel innerhalb von fünf bis zehn Werktagen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Nichts auf dieser Seite schmälert ein Recht, das Ihnen als Verbraucher an Ihrem Wohnort zusteht. Gibt Ihnen das örtliche Recht ein längeres oder weiter reichendes Widerrufsrecht als diese Richtlinie, gilt jenes Recht. Die vollständigen Bedingungen stehen in den Nutzungsbedingungen.