Правовая информация

Политика возврата

Обновлено: 30 августа 2026

Кредиты покупаются заранее. Неиспользованные возвращаются в течение 30 дней с момента покупки; израсходованные — нет, потому что оплаченная ими работа уже сделана.

Неиспользованные кредиты

Любой кредит, оставшийся на балансе, возвращается в течение 30 дней с той покупки, которая его добавила, — полностью и без объяснения причин.

Израсходованные кредиты

Израсходованный кредит не возвращается. Он оплатил проверку, которая была выполнена и на которую дан ответ, а ответ вернуть нельзя. Если проверка не удалась по нашей вине и результата не дала, кредит за неё не списывался вовсе.

Как обратиться

Напишите нам через форму обратной связи, указав адрес аккаунта и чек, который прислал Paddle. Отвечаем в течение двух рабочих дней и не спрашиваем о причинах.

Кто возвращает деньги

Продавцом по каждой покупке выступает Paddle: он принял платёж, он же оформляет возврат. В выписке списание выглядит как PADDLE.NET*, а деньги возвращаются на ту же карту или счёт, обычно за пять–десять рабочих дней с момента оформления возврата.

Ваши права по закону

Ничто на этой странице не умаляет прав, которые есть у вас как у потребителя по месту жительства. Если местный закон даёт вам более длительное или более широкое право на отказ, чем эта политика, применяется он. Полные условия — в Условиях обслуживания.