Legal
Condiciones del servicio
Última actualización:
1. El acuerdo
Estas condiciones, junto con cualquier formulario de pedido, son el contrato entre tú y Emvero. Si el formulario de pedido y estas condiciones discrepan, gana el formulario. Usar el servicio es aceptarlas.
2. El servicio
El servicio evalúa si una dirección de correo puede recibir mensajes y devuelve un estado, una acción recomendada y los códigos de motivo detrás de ambos. No entrega mensajes, y no afirma que un resultado entregable garantice la entrega: la aceptación por parte de un servidor de correo es una prueba, no una garantía. Un mensaje de confirmación sigue siendo lo único que demuestra el control de un buzón.
3. Cuentas y credenciales
El acceso está autenticado. Las credenciales se emiten por integración y pueden rotarse o revocarse individualmente. Eres responsable de mantenerlas en tu servidor y de la actividad realizada con ellas. Una credencial que creas expuesta se revoca en cuanto nos lo dices.
4. Uso aceptable
La verificación existe para proteger la entregabilidad y la calidad de los datos. No puede usarse para enumerar buzones de un dominio, para construir o enriquecer listas de direcciones con las que no tienes relación, ni para respaldar mensajería no solicitada. No puede usarse para nada ilícito, para fraude ni para infringir la propiedad intelectual de nadie; y no se puede interferir en el servicio en sí: nada de malware, de sondeos o escaneos en busca de fallos, de scraping, ni de nada que eluda un límite o una comprobación de autenticación. El volumen de peticiones está acotado por llamante y por red de origen, y los patrones compatibles con la enumeración se tratan como abuso sea cual sea el volumen. Podemos suspender una credencial que se use así, y te diremos por qué en lugar de dejarte adivinando.
5. Créditos y pago
Los créditos se compran por adelantado. Una verificación completa cuesta como máximo 10 créditos y una comprobación de dominio, como máximo 2. El cobro final depende del resultado y puede ser menor o nulo, según se describe en la página de precios. Los créditos comprados caducan doce meses naturales después de la confirmación del pago. La compra mínima es de 100.000 créditos. Las facturas se emiten en EUR, los créditos no usados son reembolsables dentro de los 30 días siguientes a la compra, y los precios no incluyen el IVA donde proceda.
En cada compra hecha aquí Paddle es el comerciante registrado: Paddle te vende los créditos, cobra el pago, aplica el IVA que corresponda y emite cualquier reembolso; en tu extracto el cargo aparece como PADDLE.NET*. Las condiciones de pago, facturación, impuestos y cancelación que se aplican a la compra en sí son las de Paddle, y están recogidas en los términos para compradores de Paddle.
6. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad y se rige por el acuerdo de tratamiento de datos cuando corresponda.
7. Disponibilidad
Apuntamos a un 99,9 % de disponibilidad mensual. El mantenimiento planificado se anuncia con al menos 48 horas y se ejecuta fuera del horario laboral europeo. Los contratos empresariales incluyen créditos de servicio cuando se incumple un objetivo.
8. Garantías y responsabilidad
El servicio se presta tal y como se describe en este sitio. No garantizamos que funcione de forma ininterrumpida ni libre de errores: el objetivo de disponibilidad anterior es aquello por lo que trabajamos, no una promesa de que ninguna petición vaya a fallar. La verificación es evidencia, no una garantía de entrega. La responsabilidad se limita a lo pagado en los doce meses anteriores a la reclamación, y ninguna parte responde por daños indirectos o consecuenciales.
9. Titularidad
El servicio y todo aquello de lo que está hecho -el software, la API, la documentación, el nombre y las marcas- son de Emvero. Nada de esto se te transfiere: una cuenta compra el derecho a usar el servicio mientras dure el contrato, y nada más. Las direcciones que envías y los resultados que devolvemos siguen siendo tuyos.
10. Vigencia y terminación
El contrato dura hasta que cierres la cuenta, y puedes cerrarla cuando quieras. Los créditos no usados son reembolsables dentro de los 30 días siguientes a la compra, y los resultados guardados se borran en un plazo de 30 días desde el cierre.
11. Cambios
Los cambios se publican aquí con fecha nueva arriba. Los sustanciales llegan a los titulares de cuenta por correo al menos 30 días antes de aplicarse.
12. Ley aplicable
El contrato se rige por el Derecho turco y son competentes los tribunales turcos. Nada de esto elimina un derecho que tengas como consumidor donde vives. Las preguntas sobre estas condiciones, y cualquier notificación conforme a ellas, nos llegan a través del formulario de contacto.