Glossar
Funktionsadresse
Eine Funktionsadresse, auch Rollenpostfach genannt, ist nach einer Aufgabe wie Support oder Abrechnung benannt. Daraus lässt sich weder die Existenz eines Postfachs noch dessen Nutzerkreis ableiten.
Eine Adresse für eine bestimmte Aufgabe
Funktionsadressen sind nach Aufgaben benannt, etwa info@, support@, sales@, admin@ oder billing@. In diesen Beispielen fehlt noch die Domain. Die Organisation kann eingehende Nachrichten an ein gemeinsames Postfach, ein Ticketsystem, eine Person oder mehrere Empfänger weiterleiten. Der Name allein verrät nicht, wie sie die E-Mails verarbeitet.
Einige dieser Namen sind in Standards beschrieben. RFC 2142 nennt beispielsweise INFO, SALES und SUPPORT. Ein üblicher oder standardisierter Name bestätigt jedoch nicht, dass die Organisation ein entsprechendes Postfach eingerichtet hat oder dort Nachrichten annimmt.
Wie Emvero eine Funktionsadresse kennzeichnet
Emvero gleicht den Teil vor dem @-Zeichen mit seinem Datensatz für Rollennamen ab. Bei einer Übereinstimmung setzt der Dienst checks.role_account und ergänzt ROLE_ACCOUNT. Das Merkmal bezieht sich auf den Adressnamen. Wer die Nachrichten liest oder Zugriff auf das Postfach hat, geht daraus nicht hervor.
Das Merkmal allein verändert weder Status noch empfohlene Aktion. Nach einer positiven Postfachprüfung kann das Ergebnis deliverable mit allow und zugleich ROLE_ACCOUNT enthalten. Andere Belege, etwa das Verhalten einer Catch-all-Domain, können die Entscheidung ändern. Wie Sie die Angaben zusammen lesen, erläutert der Leitfaden zum Prüfergebnis.
Ob die Adresse für Ihre Nachricht geeignet ist
Für Rechnungen kann eine Adresse mit billing@ genau der gewünschte Kontakt sein. Für einen persönlichen Kontozugang müssen Sie gegebenenfalls prüfen, wer ihn angefordert hat und ob diese Person das Postfach nutzen kann. Senden Sie eine Bestätigungsmail, wenn der Zugriff Voraussetzung für Ihren Ablauf ist.
Wie Sie Anmelde- und Rechnungskontakte getrennt behandeln, erläutert der Leitfaden zu Rollenadressen bei der Registrierung.
Ein Rollenname bestätigt keine Einwilligung in eine Kampagne und lässt weder die Beschwerdequote noch eine Spam-Falle erkennen. Prüfen Sie den Anlass und Ihre Versandregeln unabhängig von der technischen Erreichbarkeit. Auch deliverable garantiert keine spätere Zustellung.
Was der Dienst zurückgibt
Diese Ursachencodes gehören zum festen Vokabular der API. Ihre Integration kann die unveränderten Werte auswerten, um den Grund eines Ergebnisses zu berücksichtigen.
ROLE_ACCOUNT - Der Adressname bezeichnet eine Funktion; wer das Postfach nutzt, bleibt offen