Prüfen Sie, ob eine E-Mail-Adresse erreichbar ist

Die Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten Emvero für eine Prüfung verarbeitet und speichert.

Was Emvero bei einer Adresse prüft

Ein korrektes Format sagt noch nichts über das Postfach aus. Emvero prüft deshalb auch, ob die Domain existiert und wohin ihre E-Mails geleitet werden. Erst danach kommt eine Postfachprüfung infrage. Steht bereits in einem früheren Schritt ein eindeutiger Fehler fest, entfallen die nachfolgenden Schritte.

1. 01

   Syntax

   Emvero prüft das Adressformat, darunter den Teil vor @, die Domain und die zulässige Länge. Eine Netzwerkverbindung ist dafür nicht nötig.

2. 02

   Domain

   Im DNS, dem System für Domain-Einträge, prüft Emvero, ob die Domain existiert. Ist sie nicht vorhanden, endet die Prüfung. Ein vorübergehender Fehler bei der Abfrage lässt das Ergebnis offen.

3. 03

   Mail-Routing

   MX-Einträge zeigen, wohin E-Mails für die Domain geleitet werden. Manche Domains verwenden eine Ersatzroute. Ein Null-MX-Eintrag erklärt ausdrücklich, dass die Domain keine E-Mails annimmt.

4. 04

   Postfachprüfung

   Bei einer vollständigen Prüfung fragt Emvero den empfangenden Mailserver nach dem Postfach, sofern möglich. Der SMTP-Dialog endet vor DATA; es wird keine E-Mail gesendet.

5. 05

   Einordnung

   Aus den Prüfergebnissen leitet Emvero den Status und eine Handlungsempfehlung ab. Ursachencodes erklären, worauf das Ergebnis beruht und warum es gegebenenfalls unklar bleibt.

Möchten Sie nur wissen, ob eine Domain E-Mails empfangen kann, nutzen Sie den kostenlosen Domain-Checker. Eine funktionierende Website bedeutet nicht, dass die Domain auch E-Mails empfangen kann. Eine Mailroute wiederum bestätigt kein einzelnes Postfach.

Das Postfach prüfen, ohne eine Nachricht zu senden

Mailserver verwenden das Protokoll SMTP, um E-Mails entgegenzunehmen. Sofern der Zielserver eine Postfachprüfung zulässt, stellt Emvero eine Verbindung her und nennt den Empfänger. Im folgenden vereinfachten Beispiel nimmt der Server den Empfänger an:

CONNECT    mx.company.com:25
EHLO       <our hostname>
MAIL FROM  <our return path>
RCPT TO    <name@company.com>
250 2.1.5 Recipient OK
RSET
QUIT

Emvero beendet den Dialog vor DATA, dem Schritt, in dem eine Nachricht übermittelt würde. Weder Betreff noch Nachrichtentext werden gesendet.

Die Annahme des Empfängers ist ein Hinweis aus diesem Dialog. Bei einer tatsächlichen Nachricht können andere Regeln greifen; die Antwort garantiert daher keine spätere Zustellung. Auch eine Ablehnung muss nicht bedeuten, dass das Postfach fehlt. Der Server kann beispielsweise die Prüfverbindung aufgrund seiner Richtlinien ablehnen. Emvero weist eine Adresse deshalb nicht allein wegen einer SMTP-Ablehnung zurück.

Status und Handlungsempfehlung verstehen

Eine abgeschlossene Prüfung liefert einen von vier Werten im Feld status: deliverable (zustellbar), risky (riskant), undeliverable (nicht zustellbar) oder unknown (unbekannt). Die Handlungsempfehlung ergänzt den Status. Bei risky empfiehlt Emvero je nach Ursache, die Adresse zuzulassen oder eine E-Mail-Bestätigung zu verlangen.

Eine vollständige Prüfung kann zunächst pending zurückgeben. Dann läuft die Postfachprüfung noch. Warten Sie auf das abgeschlossene Ergebnis, bevor Sie einen endgültigen Status daraus ableiten.

Im Feld checks stehen die einzelnen Prüfergebnisse. reason_codes enthält Ursachencodes, die das Ergebnis erklären. Ungültige Syntax, eine nicht vorhandene Domain oder ein Null-MX-Eintrag können undeliverable begründen. Mit Null-MX erklärt eine Domain ausdrücklich, dass sie keine E-Mails annimmt. Ein Timeout oder eine mehrdeutige SMTP-Ablehnung führt dagegen zu unknown.

Das Feld action enthält die Empfehlung allow (zulassen), allow_with_email_confirmation (mit E-Mail-Bestätigung zulassen) oder reject (ablehnen). Wie Sie Status, Empfehlung und Ursachen gemeinsam für Ihren Ablauf nutzen, erklärt der Leitfaden zum Einordnen eines Prüfergebnisses.

Welche Hinweise genauer geprüft werden sollten

Eine Catch-all-Domain kann zu risky führen, weil unklar bleibt, ob das einzelne Postfach existiert. Andere Hinweise betreffen die Nutzung der Adresse:

• Ein Wegwerfanbieter kann ein funktionierendes, aber nur vorübergehend verfügbares Postfach bereitstellen. Auch wenn der Server den Empfänger annimmt, kann das Ergebnis risky mit der Empfehlung allow lauten. Der kostenlose Wegwerf-E-Mail-Checker erkennt den Anbieter, prüft aber nicht das Postfach.
• Ein Rollenpostfach wie support@ ist für eine Aufgabe oder ein Team bestimmt. Dieses Merkmal allein macht die Adresse nicht riskant; sie kann weiterhin deliverable sein.
• Ein Korrekturvorschlag für die Domain weist auf einen möglichen Tippfehler hin. Lassen Sie die Person die Änderung bestätigen, statt die Adresse automatisch zu ändern.

Legen Sie fest, welche dieser Hinweise für Ihren Anwendungsfall relevant sind. Wenn Sie den Zugriff einer Person auf das Postfach nachweisen müssen, senden Sie selbst eine Bestätigungs-E-Mail und verlangen Sie eine Reaktion darauf. Die Emvero-Prüfung erbringt diesen Nachweis nicht und versendet keine solche Bestätigung.

Vollständige Prüfung oder Domain-Prüfung?

Beide Prüftiefen verwenden dasselbe Credit-Guthaben. Sie wählen für jede Adresse, welche Prüfung Sie benötigen.

Vollständige Prüfung	Domain-Prüfung
Höchstens 10 Credits	2 Credits
Prüft Format, Domain und Mailroute; kann zusätzlich SMTP-Hinweise zum Empfänger liefern	Endet nach Syntax, DNS und Mailroute; keine SMTP-Verbindung
Kann bei erlaubter Postfachprüfung neues Catch-all-Verhalten feststellen	Kann nur einen bereits bekannten Catch-all-Status melden
Kann zunächst pending zurückgeben	Kann kein einzelnes Postfach bestätigen

Endet eine vollständige Prüfung frühzeitig, kann sie weniger Credits verbrauchen. Auch eine abgeschlossene vollständige Prüfung kann risky oder unknown ergeben. „Vollständig“ beschreibt die Prüftiefe, nicht die Gewissheit des Ergebnisses. Keine der beiden Varianten garantiert eine spätere Zustellung oder die Ablage im Posteingang.

Einzelne Adressen, Listen und Formulare prüfen

Für einzelne Adressen steht Ihnen das Prüftool im Konto zur Verfügung. Wenn Sie Prüfungen in Ihre Anwendung einbauen oder eine Liste abarbeiten möchten, nutzen Sie die API.