---
title: "Как очистить список email перед рассылкой - Emvero"
description: "Подготовьте список к кампании: сохраните историю, проверьте адреса, отделите неопределенные результаты и примените правила подписки и исключений."
url: https://emvero.io/ru/guides/cleaning-an-email-list/
language: ru
updated: 2026-10-09
---

Руководства

# Как очистить список email перед рассылкой

Сохраните исходный список, проверьте адреса и соберите сегмент для отправки по полученным свидетельствам. Рассматривайте технические ошибки, неопределенность и правила подписки отдельно.

## Что делать с каждым ответом

Каждый раз одни и те же четыре результата. Инструкция меняется вместе с ситуацией, потому что вместе с ней меняется цена ошибки.

| Результат | Что делать здесь |
| --- | --- |
| Доставляемый | Рассматривайте адрес для этой кампании после проверки контекста подписки и исключений. Положительный результат не гарантирует доставку или разрешение на отправку. |
| Рискованный | Разберите причины до включения адреса. Отложите неясные случаи для этой кампании, сохраните контакт и запишите причину решения. |
| Недоставляемый | Исключите проверенный адрес из этой отправки. Сохраните свидетельства и историю контакта; вернитесь к решению после исправления адреса или получения новых данных. |
| Неизвестно | Отложите адрес для этой кампании до разбора или новой проверки. Сохраните установленные сведения о домене и причину неопределенности; не считайте адрес недействительным. |

## Начните со списка и его истории

Сохраните исходные данные до изменения сегмента кампании. Оставьте источник адреса, контекст подписки, исключения из-за отписок и жалоб, прежние результаты доставки. Уберите дубли одинаковых email-значений, не объединяя людей и не удаляя их историю. Результат проверки не отменяет существующее исключение.

## Проверьте адреса и сохраните свидетельства

Проверьте адреса, которые рассматриваете для отправки. Храните `status`, `action`, `reason_codes` и `checks` вместе с проверенным значением. Сохраните и `freshness`: получение результата сегодня не означает, что все наблюдения сделаны сегодня. Эти поля объясняет [руководство по результату проверки](https://emvero.io/ru/blog/reading-a-verification-result/).

Ответ `pending` означает, что проверка еще идет. Выждите интервал из `retry_after_ms`, затем получите результат той же проверки. Пока проверка идет, держите адрес вне подготовленного сегмента. Дождитесь завершения или примените запасное правило по своему сроку ожидания.

## Отделите ошибку от неопределенности

Используйте таблицу вердиктов выше как правило кампании вместе с возвращенными действием и причинами. Однозначная ошибка синтаксиса или домена может обосновать `undeliverable`. Отказ получателю не приводит к нему автоматически: `SMTP_MAILBOX_NOT_FOUND` сейчас возвращается как `unknown` с `SMTP_RECIPIENT_REJECTED_AMBIGUOUS`.

Результат catch-all или неопределенная SMTP-проба могут требовать разбора. Отложив адрес для этой кампании, вы сохраняете возможность вернуться к нему. Ролевой признак сам по себе не меняет вердикт, а рабочему ящику по-прежнему нужен подходящий контекст подписки. Неопределенные результаты могут содержать полезные сведения о домене.

## Примените правила отправки до экспорта

Соберите сегмент кампании из разобранных результатов и своих записей о подписке, исключениях и доставке. Храните отложенные адреса отдельно от подтвержденных технических ошибок. [Сравнение проверки и гигиены базы](https://emvero.io/ru/compare/verification-vs-list-hygiene/) объясняет, почему проверка ящика не заменяет эти записи и не выявляет [спам-ловушки](https://emvero.io/ru/glossary/spam-trap/).

Выбирайте момент перепроверки по возрасту свидетельств и предполагаемому использованию; универсального интервала нет. Новая проверка может добавить данные, но не гарантирует доставку. Если источник — ваша CRM, [руководство по проверке email в CRM](https://emvero.io/ru/guides/crm-data-cleaning/) показывает, как хранить результат рядом с адресом и сохранять запись контакта.

## Reason codes, которые здесь что-то решают

Эти коды входят в словарь API и объясняют результат проверки. В пояснениях также указаны значения, которые текущие правила проверки или SMTP-проба не возвращают.

|  |  |
| --- | --- |
| `SMTP_MAILBOX_NOT_FOUND` | SMTP-наблюдение об отказе в приеме получателя; текущие правила возвращают unknown с SMTP_RECIPIENT_REJECTED_AMBIGUOUS. |
| `ACCEPT_ALL_DOMAIN` | Домен принимает любого получателя |
| `SMTP_CONNECT_TIMEOUT` | Почтовый сервер не ответил вовремя |
| `DISPOSABLE_DOMAIN` | Сервис одноразовых адресов |

## Термины, которые стоит знать заранее

### Жёсткий и мягкий возврат

Постоянный и временный сбои доставки описывают попытку отправки. Узнайте, чем они отличаются от свидетельств проверки.

### Catch-all-домен

Почтовый сервер принимает произвольных получателей. Само принятие не подтверждает существование конкретного ящика.

### Спам-ловушка

Адрес для выявления проблемных практик рассылки. Проверка email не может подтвердить, что адрес не является спам-ловушкой.

## Выбор, который за этим стоит

### Проверка email и гигиена базы

Технические свидетельства по адресу и актуальные записи о подписке, запретах отправки и интересе получателя отвечают на разные вопросы рассылки.

[Все руководства](https://emvero.io/ru/guides/)

## Попробуйте на адресе, который вы знаете.

Бесплатная проверка возвращает результат целиком - каждую стадию, каждый reason code, ничего не скрывая.

Посмотреть пример проверки

Начать бесплатно