---
title: "Сбои STARTTLS при проверке email - Emvero"
description: "Как читать сбой STARTTLS: что делает проба Emvero с opportunistic TLS, чем отличается код сертификата и почему неудачный переход оставляет результат неопределенным."
url: https://emvero.io/ru/glossary/tls-failure/
language: ru
updated: 2026-10-09
---

Все термины

Глоссарий

# Сбои TLS и STARTTLS

Сбой STARTTLS означает, что включить шифрование SMTP-соединения не удалось. В Emvero такая попытка заканчивается до запроса о получателе и не устанавливает существование ящика.

Команда `STARTTLS` позволяет включить TLS-шифрование в уже открытом SMTP-соединении. Сервер сообщает о поддержке расширения в ответе на `EHLO`. Порядок согласования описан в [RFC 3207](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc3207.html#section-4), а место этого этапа в проверке — в статье о [SMTP-диалоге](https://emvero.io/ru/glossary/smtp-handshake/).

## Что происходит при сбое STARTTLS

`SMTP_STARTTLS_FAILED` означает, что включить шифрование не удалось. В текущей реализации Emvero такая попытка заканчивается до `MAIL FROM` и `RCPT TO`: сервис еще не указал отправителя и получателя. Поэтому ошибка не дает сведений о существовании ящика. В рамках той же попытки сервис не продолжает обмен без шифрования.

Emvero использует opportunistic TLS: пытается включить шифрование, когда сервер предлагает STARTTLS, и может продолжить без TLS, если сервер его не предлагает. Отсутствие поддержки STARTTLS отличается от ошибки при попытке его включить. Само наличие или отсутствие шифрованного соединения не подтверждает доступ к ящику.

## Проверяет ли Emvero сертификат сервера

Код `SMTP_TLS_CERTIFICATE_FAILED` входит в словарь причин, но текущая SMTP-проба не проверяет цепочку доверия сертификата и его соответствие имени сервера. По результатам таких проверок этот код не возвращается. Истекший, самоподписанный или выпущенный для другого имени сертификат поэтому не приводит к автоматическому отклонению. Результат проверки email не подтверждает подлинность сервера или корректность его сертификата.

Если шифрование удалось включить, а затем сервис не смог прочитать SMTP-ответ, причина относится к последующему обмену. Такие случаи разобраны в статье об [ошибках протокола SMTP](https://emvero.io/ru/glossary/smtp-protocol-error/). Прерванное соединение само по себе не позволяет назвать причиной сертификат.

## Как обработать неопределенный результат

Если других определяющих свидетельств нет, завершенная проверка с неполным SMTP-ответом получает `unknown` и `allow_with_email_confirmation`. При `pending` работа еще продолжается: запросите результат той же проверки после интервала `retry_after_ms`. Поля объясняются в [статье о чтении результата проверки](https://emvero.io/ru/blog/reading-a-verification-result/). Новая попытка позже может дать дополнительные сведения, но успех не гарантирован. Если важен доступ к ящику, письмо с подтверждением отправляет ваше приложение; Emvero письма не отправляет. Выбор следующего шага разобран в [сравнении unknown и undeliverable](https://emvero.io/ru/compare/unknown-kept-apart/).

## Что возвращает сервис

Эти коды входят в словарь API и объясняют результат проверки. В пояснениях также указаны значения, которые текущие правила проверки или SMTP-проба не возвращают.

`SMTP_STARTTLS_FAILED`

Рукопожатие STARTTLS не удалось

`SMTP_TLS_CERTIFICATE_FAILED`

Код ошибки сертификата входит в словарь API; текущая SMTP-проба такую проверку не выполняет

## Связанные термины

### SMTP-рукопожатие

Приветствие и команды, с помощью которых почтовый сервер спрашивают о получателе. Проверка останавливается до передачи содержимого письма.

### Ошибки протокола

SMTP-клиент не может обработать ответ или обмен в пределах своих протокольных ограничений и ресурсов. Корректный отрицательный ответ отличается от такой ошибки.

### Коды, описывающие нас, а не адрес

Защитные механизмы сервиса, ограничения ресурсов или незавершенная работа могут помешать пробе. Эти коды описывают проверку, а не ящик.

[Все термины](https://emvero.io/ru/glossary/)

## Попробуйте проверку в личном кабинете.

Выберите проверку под свой вопрос и изучите результат.

Начать бесплатно