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title: "Fallos de STARTTLS al verificar correo - Emvero"
description: "Interprete los fallos de STARTTLS: qué comprueba el TLS oportunista de Emvero, qué significa el código de certificado y por qué un intento fallido es inconcluso."
url: https://emvero.io/es/glossary/tls-failure/
language: es
updated: 2026-10-09
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Glosario

# Fallos de TLS y STARTTLS

Un fallo de TLS o STARTTLS impide establecer el cifrado de la conexión SMTP. Si el sondeo se detiene antes de indicar el destinatario, no obtiene una respuesta sobre su buzón.

`STARTTLS` permite cifrar una conexión SMTP ya abierta. El servidor anuncia la extensión en su respuesta a `EHLO`, y el cliente puede solicitar el cifrado. [RFC 3207](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc3207.html#section-4) describe la negociación. La explicación del [intercambio SMTP](https://emvero.io/es/glossary/smtp-handshake/) sitúa este paso antes de las órdenes del remitente y el destinatario.

## Por qué el fallo no confirma nada sobre el buzón

`SMTP_STARTTLS_FAILED` indica que no se pudo completar el intento de activar el cifrado. En el sondeo actual, el fallo detiene la sesión antes de `MAIL FROM` y `RCPT TO`. Como todavía no se ha indicado el destinatario, no permite concluir que falte su buzón. Ese mismo intento tampoco vuelve a iniciar el intercambio sin cifrado tras fallar la negociación.

Emvero utiliza TLS oportunista: intenta cifrar la conexión si el servidor anuncia STARTTLS, pero puede continuar sin TLS si no lo anuncia. La ausencia de la extensión y un fallo al negociar el cifrado son situaciones distintas. Ninguna confirma quién tiene acceso al buzón.

## Qué significa el código de certificado

`SMTP_TLS_CERTIFICATE_FAILED` pertenece al vocabulario de códigos de motivo, pero el sondeo SMTP actual no valida la cadena de certificados ni el nombre del servidor. Por tanto, no emite ese código a partir de esas validaciones ni rechaza automáticamente un certificado por estar caducado, ser autofirmado o corresponder a otro nombre. El resultado de verificación no certifica la identidad del servidor ni la validez de su certificado.

Si el cifrado ya se ha establecido y después no se pueden interpretar las respuestas SMTP, se trata de otro tipo de fallo. La explicación de los [errores de protocolo SMTP](https://emvero.io/es/glossary/smtp-protocol-error/) describe esa diferencia. Lea el motivo devuelto para no atribuir al certificado cualquier interrupción de la sesión.

## Cómo tratar el resultado sin una respuesta del destinatario

Si ninguna otra prueba cambia la decisión, un sondeo terminado sin una conclusión devuelve `unknown` y `allow_with_email_confirmation`. Con `pending`, consulte la misma verificación después del intervalo indicado en `retry_after_ms`. La [guía para interpretar un resultado de verificación](https://emvero.io/es/blog/reading-a-verification-result/) explica el procedimiento. Un intento posterior puede aportar información, sin garantizar una conclusión. Si necesita comprobar el acceso al buzón, su aplicación puede enviar una confirmación; el sondeo de Emvero no envía correo. La [comparación entre unknown y undeliverable](https://emvero.io/es/compare/unknown-kept-apart/) explica cómo aplicar esta distinción.

## Códigos de motivo relacionados

Estos códigos forman parte del vocabulario de la API y explican una comprobación. Las notas también indican qué valores no devuelve la política de verificación o el sondeo actual.

`SMTP_STARTTLS_FAILED`

Falló el handshake de STARTTLS

`SMTP_TLS_CERTIFICATE_FAILED`

Código definido para fallos de certificado; el sondeo actual no realiza esa validación

## Términos relacionados

### Handshake SMTP

El saludo y los comandos para preguntar a un servidor por un destinatario. El sondeo termina antes de enviar contenido del mensaje.

### Errores de protocolo

El cliente SMTP no puede procesar una respuesta o un intercambio dentro de sus límites de protocolo y recursos. Una respuesta negativa válida es otro caso.

### Códigos que nos describen a nosotros, no a la dirección

Las protecciones del servicio, los límites de capacidad o el trabajo incompleto pueden impedir un sondeo. Estos códigos describen la comprobación, no el buzón.

[Todos los términos](https://emvero.io/es/glossary/)

## Haga una comprobación desde su cuenta.

Elija la comprobación que responda a su pregunta y examine el resultado.

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