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title: "Errores de protocolo SMTP al verificar correo - Emvero"
description: "Entienda los saludos inválidos, intercambios SMTP interrumpidos y límites de respuesta. Estas observaciones dejan la comprobación inconclusa, sin probar un buzón incorrecto."
url: https://emvero.io/es/glossary/smtp-protocol-error/
language: es
updated: 2026-10-09
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# Errores de protocolo

Un error de protocolo SMTP impide continuar el intercambio con el servidor. Puede deberse a una respuesta mal formada, a un saludo que no permite avanzar o a un límite de lectura; no confirma que el buzón sea incorrecto.

Un sondeo SMTP necesita leer el saludo del servidor e interpretar las respuestas a sus órdenes. [RFC 5321](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc5321.html#section-4.2) define cómo se forman esas respuestas, incluidos los códigos de tres dígitos y las respuestas de varias líneas. La explicación del [intercambio SMTP](https://emvero.io/es/glossary/smtp-handshake/) describe la secuencia hasta el destinatario.

## Qué puede detener el intercambio

`SMTP_BANNER_INVALID` indica que no se recibió el saludo positivo necesario para continuar el sondeo. La implementación actual puede devolverlo ante un saludo negativo bien formado. Por tanto, el código no demuestra que haya respondido un servicio ajeno al correo. Una respuesta mal formada o una respuesta que impida continuar el intercambio pueden producir `SMTP_PROTOCOL_ERROR`.

`SMTP_REPLY_TOO_LARGE` indica que se ha superado un límite de lectura: el tamaño de una respuesta, el número de líneas o las respuestas acumuladas en la sesión. Emvero detiene el sondeo en lugar de seguir leyendo sin límite. Esta restricción no describe el tamaño ni la capacidad del buzón.

## Cómo distinguir un rechazo del destinatario

Una respuesta `550` bien formada a `RCPT TO` es un rechazo del destinatario que se clasifica por separado. No constituye automáticamente un error de protocolo. La explicación del [rechazo ambiguo](https://emvero.io/es/glossary/ambiguous-rejection/) muestra por qué puede dejar la verificación sin una conclusión. Los [fallos de TLS y STARTTLS](https://emvero.io/es/glossary/tls-failure/) afectan a la negociación del cifrado. Si la conexión no llegó a abrirse, puede tratarse de un fallo de transporte o de una [restricción de tráfico SMTP](https://emvero.io/es/glossary/smtp-throttling/).

## Qué hacer con una comprobación inconclusa

Cuando no hay otras pruebas determinantes, el resultado terminado es `unknown` con `allow_with_email_confirmation`. Una sesión que no pudo continuar no demuestra que fallen todas las [rutas de correo del dominio](https://emvero.io/es/glossary/mx-record/) ni que el destinatario no exista. Tampoco permite predecir una entrega posterior.

Guarde `reason_codes`, `checks` y `freshness` junto a la dirección. Si administra el servidor de destino y el fallo se repite, puede revisar su configuración. Comprobar de nuevo cuando cambien las condiciones puede aportar información, sin garantizar una conclusión. La [comparación entre unknown y undeliverable](https://emvero.io/es/compare/unknown-kept-apart/) explica cómo optar por confirmación o revisión sin rechazar la dirección solo por este fallo.

## Códigos de motivo relacionados

Estos códigos forman parte del vocabulario de la API y explican una comprobación. Las notas también indican qué valores no devuelve la política de verificación o el sondeo actual.

`SMTP_BANNER_INVALID`

La respuesta inicial no proporcionó el saludo positivo necesario

`SMTP_PROTOCOL_ERROR`

No se pudo completar o interpretar el intercambio SMTP

`SMTP_REPLY_TOO_LARGE`

Las respuestas SMTP superaron un límite de lectura por tamaño, número de líneas o volumen total de la sesión

## Términos relacionados

### Handshake SMTP

El saludo y los comandos para preguntar a un servidor por un destinatario. El sondeo termina antes de enviar contenido del mensaje.

### Fallos de TLS y STARTTLS

Un intento de STARTTLS falla antes de comprobar el destinatario. La falta de soporte de STARTTLS y la validación del certificado son cuestiones distintas.

### Registro MX

Un registro DNS que identifica los servidores de correo de un dominio y su prioridad. Una ruta no demuestra que exista un buzón.

[Todos los términos](https://emvero.io/es/glossary/)

## Haga una comprobación desde su cuenta.

Elija la comprobación que responda a su pregunta y examine el resultado.

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