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title: "Errores SMTP 550 durante la verificación de correo - Emvero"
description: "Una respuesta 550 puede referirse al buzón o a una política del servidor. Cómo trata Emvero los rechazos ambiguos y por qué «buzón no encontrado» sigue siendo unknown."
url: https://emvero.io/es/glossary/ambiguous-rejection/
language: es
updated: 2026-10-08
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Glosario

# Rechazo ambiguo

Un rechazo SMTP ambiguo no permite determinar por qué el servidor rechazó al destinatario. El código 550 puede indicar un buzón inexistente, una restricción de acceso o una política del servidor.

Una respuesta SMTP `550` indica que no se ha realizado la acción solicitada. Entre las causas posibles están un buzón inexistente, el acceso denegado y una restricción por políticas, según [RFC 5321](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc5321.html#section-4.2.3). Durante una verificación, el número no basta para determinar cuál es la causa.

## Por qué importa la etapa del rechazo

Cuando responde a `RCPT TO`, el servidor ya conoce al destinatario. Un código de estado ampliado puede aportar detalles sobre la dirección, el buzón o las reglas aplicadas. [RFC 3463](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc3463.html#section-3.3) distingue los problemas de estado del buzón de otras categorías. Esa información permite clasificar la respuesta, sin convertir el sondeo en una prueba de entrega o de acceso al buzón.

Si el servidor rechaza antes al remitente del sobre, todavía no ha respondido sobre el destinatario consultado. La explicación del [rechazo SMTP por políticas](https://emvero.io/es/glossary/policy-rejection/) describe estas restricciones. El resultado de un mensaje que sí se ha intentado entregar es una cuestión distinta, tratada en la explicación de los [rebotes duros y blandos](https://emvero.io/es/glossary/hard-vs-soft-bounce/).

## Qué resultado devuelve Emvero

Con `SMTP_RECIPIENT_REJECTED_AMBIGUOUS`, Emvero devuelve `unknown` y `allow_with_email_confirmation`. La política actual aplica el mismo estado, acción y motivo cuando el sondeo clasifica la observación como `SMTP_MAILBOX_NOT_FOUND`. Un perfil de proveedor no cambia esa regla para convertir la observación en un rechazo de la dirección. La [comparación entre unknown y undeliverable](https://emvero.io/es/compare/unknown-kept-apart/) explica la diferencia respecto a los fallos determinantes de formato o dominio.

`SMTP_MAILBOX_STATUS_ERROR` indica un problema de estado del buzón y `SMTP_MAILBOX_DISABLED`, un buzón desactivado. Para estas observaciones, la política actual devuelve `risky` con la recomendación de confirmación. Lea el motivo concreto antes de interpretar una respuesta negativa como ausencia de buzón. Estos resultados no garantizan si el destino volverá a aceptar correo ni cuándo lo hará.

Durante el registro, su aplicación puede enviar una confirmación si necesita comprobar el acceso al buzón. Emvero no envía ese mensaje. La [guía de validación en formularios de registro](https://emvero.io/es/guides/signup-form-validation/) explica cómo aplicar la acción recomendada. Al revisar una lista, conserve la dirección y su motivo para decidir cómo tratarlos según sus reglas. La [guía para interpretar un resultado de verificación](https://emvero.io/es/blog/reading-a-verification-result/) explica los demás campos de la respuesta.

## Códigos de motivo relacionados

Estos códigos forman parte del vocabulario de la API y explican una comprobación. Las notas también indican qué valores no devuelve la política de verificación o el sondeo actual.

`SMTP_RECIPIENT_REJECTED_AMBIGUOUS`

Destinatario rechazado por un motivo ambiguo

`SMTP_MAILBOX_STATUS_ERROR`

La respuesta del servidor indicó un problema de estado del buzón

`SMTP_MAILBOX_NOT_FOUND`

La política actual devuelve esta observación como unknown con SMTP_RECIPIENT_REJECTED_AMBIGUOUS

## Términos relacionados

### Rebote duro y rebote blando

Dos tipos de fallo de entrega: uno permanente para el intento realizado y otro temporal que puede admitir un reintento.

### Handshake SMTP

El intercambio de órdenes y respuestas con un servidor de correo antes de transmitir el mensaje.

## En comparación directa

### La puntuación y las pruebas del resultado

La puntuación resume la solidez de las pruebas. Las comprobaciones y los códigos de motivo explican qué se ha observado y qué sigue sin resolverse.

[Todos los términos](https://emvero.io/es/glossary/)

## Haga una comprobación desde su cuenta.

Elija la comprobación que responda a su pregunta y examine el resultado.

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