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title: "Hard Bounce und Soft Bounce: Codes und Prüfung - Emvero"
description: "Was Hard und Soft Bounces bei der E-Mail-Zustellung bedeuten, wie 4xx und 5xx funktionieren und warum daraus kein direkter Prüfstatus folgt."
url: https://emvero.io/de/glossary/hard-vs-soft-bounce/
language: de
updated: 2026-10-08
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Alle Begriffe

Glossar

# Hard Bounce und Soft Bounce

Ein Hard Bounce bezeichnet meist einen dauerhaften Zustellfehler, ein Soft Bounce einen vorübergehenden. Die Ursache betrifft den konkreten Versandversuch und zeigt nicht immer, ob das Postfach existiert.

## Dauerhafte und vorübergehende Zustellfehler

Ein Bounce ist eine Meldung über eine fehlgeschlagene E-Mail-Zustellung. Dauerhafte Fehler werden meist als Hard Bounces bezeichnet, vorübergehende als Soft Bounces. Im SMTP-Protokoll kennzeichnet eine 4xx-Antwort einen vorübergehend gescheiterten Befehl. Eine 5xx-Antwort bedeutet, dass der Client denselben Befehl nicht unverändert wiederholen sollte. Die Antwortklassen beschreibt [RFC 5321](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc5321.html#section-4.2.1).

Eine hohe Serverlast oder [Greylisting](https://emvero.io/de/glossary/greylisting/) kann eine vorübergehende Ablehnung auslösen. Bei einer dauerhaften Ablehnung kann ein Postfach fehlen, der Server kann aber auch den [Zugriff für den Absender beschränken](https://emvero.io/de/glossary/policy-rejection/). Die erste Ziffer nennt nur die Fehlerklasse. Für die Ursache ist die vollständige Antwort wichtig.

## Wenn der Mailserver keine weiteren Versuche unternimmt

Nach einem vorübergehenden Fehler kann der sendende Mailserver die Nachricht in der Warteschlange behalten und später erneut zustellen. Gibt er schließlich auf, scheitert die Zustellung endgültig, obwohl die ursprüngliche Ursache vorübergehend war. Eine Zustellstatusmeldung unterscheidet daher zwischen der Aktion, etwa „verzögert“ oder „fehlgeschlagen“, und dem Statuscode. Nach [RFC 3464](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc3464.html#section-2.3.3) kann eine endgültige Fehlermeldung einen Status 4.x.x enthalten. Das Ende der Wiederholungen macht daraus keinen 5.x.x-Fehler.

## Welche Aussagen eine Adressprüfung erlaubt

Emvero sendet keine Prüfmail und beendet die Prüfung vor der Übertragung einer Nachricht. Das Ergebnis ist deshalb keine Bounce-Meldung. Bei einer echten E-Mail können andere Bedingungen gelten: Der Absender, der Inhalt oder die Regeln des Servers können sich auf die Zustellung auswirken. Nicht jeder spätere Bounce lässt sich vorher erkennen.

Eine 5xx-Antwort führt bei Emvero nicht automatisch zu `undeliverable`. Die aktuelle Regel übersetzt eine intern als `SMTP_MAILBOX_NOT_FOUND` eingestufte Antwort in `unknown` mit `SMTP_RECIPIENT_REJECTED_AMBIGUOUS`. Ein deaktiviertes Postfach oder andere Probleme seines Zustands können `risky` ergeben. Eindeutige Syntax- oder Domainfehler können `undeliverable` begründen. Bei einem vorübergehenden SMTP-Fehler bleibt die Frage nach dem Postfach offen.

Lesen Sie Aktion und Gründe im [Prüfergebnis](https://emvero.io/de/blog/reading-a-verification-result/), bevor Sie eine Versandregel anwenden. Auch die Art der Adresse kann für Ihren Zweck wichtig sein. Ein [Rollenpostfach](https://emvero.io/de/glossary/role-account/) ist jedoch ein eigenständiges Merkmal; sein Name sagt keinen Bounce voraus.

## Was der Dienst zurückgibt

Diese Codes gehören zum Vokabular der API und erklären eine Prüfung. Die Hinweise kennzeichnen auch Werte, die die aktuelle Prüfregel oder SMTP-Probe nicht zurückgibt.

`SMTP_MAILBOX_NOT_FOUND`

Die aktuelle Regel gibt dieses Prüfergebnis als unknown mit SMTP_RECIPIENT_REJECTED_AMBIGUOUS zurück

`SMTP_MAILBOX_DISABLED`

Postfach deaktiviert

`SMTP_TEMPORARY_FAILURE`

Vorübergehender Fehler am Mailserver

`SMTP_GREYLISTED`

Vorübergehende Ablehnung, die als Greylisting eingestuft wurde

## Verwandte Begriffe

### Greylisting

Der Mailserver lehnt einen unbekannten SMTP-Versuch zunächst ab und erwartet eine spätere Wiederholung. Deren Erfolg ist nicht garantiert.

### SMTP-Handshake

Ein Austausch von Befehlen und Antworten mit einem Mailserver. Eine Postfachprüfung kann so die Empfängerantwort lesen, ohne eine E-Mail zu senden.

### Mehrdeutige Zurückweisung

Eine negative SMTP-Antwort, deren Ursache offenbleibt. Sie beweist nicht, dass das Empfängerpostfach fehlt.

## Im direkten Vergleich

### Verifizierung vs. Listenpflege

Verifizierung ist eine Tatsache über eine Adresse zu einem Zeitpunkt. Listenpflege ist eine fortlaufende Praxis rund um Interesse. Keines ersetzt das andere.

### Unknown als Fehlschlag behandeln oder getrennt halten

Trennen Sie unklare Belege von einem dauerhaften technischen Fehler. Entscheiden Sie dann über erneute Prüfung, Bestätigung oder Zurückweisung.

[Alle Begriffe](https://emvero.io/de/glossary/)

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